WIE ZOEKEN WIJ?

• Iemand die vanzelfsprekend enthousiast, klantvriendelijk en behulpzaam is.
• Ervaring in een product technische rol.
• MBO+ werk- en denkniveau.
• Je bent communicatief vaardig, kan goed zelfstandig werken en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
• In je werkzaamheden ben je nauwkeurig en denk je in oplossingen.
• Uiteraard kun je goed uit de voeten met de computer alsook met webshoptoepassingen
• Ervaring met een ERP-systeem
• Technische materiaalkennis is een plus.

WAT GA JE DOEN?

• Het beheren van onze klanten die via online kanalen contact met ons opnemen.
• Proactief reageren op inkomende telefoontjes, offerteaanvragen, e-mails en chats van klanten.
• Zowel via e-mail als telefonisch zorg jij dat alle webshoporders op optimale wijze worden verwerkt en vragen van onze klanten zo snel mogelijk worden beantwoord.
• Je zorgt ervoor dat onze klanten fantastisch geholpen worden; voorziet hen, maar ook jouw collega’s, van de juiste informatie over lopende webshoporders en de status van de verzendingen.
• Je controleert en registreert de binnenkomende orders van onze webshop, waarbij je ondertussen de voorraden goed in de gaten houdt in ons ERP systeem.
• Je start het logistieke proces op in samenwerking met je collega's van de aankoopdienst en de logistieke afdeling.
• Daarnaast ga je het sales team ondersteunen bij het uitwerken van offertes en de opvolging van de uitgebrachte offertes.
• Je adviseert klanten via telefoon en e-mail.

WIJ BIEDEN:

• Een salaris afgestemd op jouw ervaring
• Pensioenopbouw en ongevallenverzekering
• 25 vakantiedagen
• WIA aanvullingsverzekering
• Flexibele werktijden tussen 07.45u en 18.00u
• GSM + Laptop
• Wekelijks gezonde snacks
• Jaarlijkse vitaliteitsweken
• Een gezellige teamsfeer waarin jouw input wordt gewaardeerd.

Meer info Ron Scheufen 0627909279