Technisch Coördinator Backoffice Support

Je bent verantwoordelijk voor coördinatie van de totale aftersales. Hiervoor werk je nauw samen met interne collega’s van inkoop, electro-, mechanical- en field service engineers.

Technisch Coördinator Backoffice Support - Engineering
Engineering
Kerkrade

Technisch Coördinator Backoffice Support

Organisatie

Onze opdrachtgever maakt namelijk een mooie groei door wereldwijd! Ze maken High Quality machines. De machines gaan voor 80% richting het buitenland.
 

Functie
Je bent verantwoordelijk voor coördinatie van de totale aftersales. Hiervoor werk je nauw samen met interne collega’s van inkoop, electro-, mechanical- en field service engineers. In je rol herken je belangrijke informatie en signaleer je vroegtijdig problemen. Proactief koppel je technische wijzigingen, fouten en onvolkomenheden terug. Je initieert verbetervoorstellen om processen te verbeteren.

Je houdt je onder anderen bezig met de volgende zaken:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle klantvragen met betrekking tot service en after sales.
  • Het aannemen, invoeren en verwerken van alle service- en after sales orders
  • Je maakt offertes en volgt deze op
  • Je organiseert het aanmaken van bestellingen voor aftersales en controleert de voortgang en opvolging.
  • Het opvolgen van support calls
  • Je factureert alle verkooporders en support calls
  • Je plant serviceklussen voor de field service engineers in en biedt ondersteuning middels het voorzien van juiste materialen en boeken van reisbenodigdheden
  • Je voorziet klanten tijdig van juiste en volledige informatie/documentatie om de klanttevredenheid te waarborgen

Functie-eisen
Als je jezelf terug vindt in onderstaande punten, dan is de functie van Technisch Coördinator Back Office Support zeker iets voor jou!

  • Afgeronde MBO+ WTB, Electro of Mechanica
  • Het liefst 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie, maar een (ex) servicemonteur is ook zeker interessant
  • Kennis van MS Office
  • Goede beheersing van Engelse taal mondeling en schriftelijk, Duits en Frans is een pre

Aanbod
Als je aan de slag gaat als Technisch Coördinator Back Office Support kun je het volgende verwachten:

  • Een goed salaris!
  • 40 u werkweek
  • Ma-Vr
  • Vakantiedagen
  • ADV dagen
  • Bonusregeling
  • Niet alleen de mogelijkheid, maar ook de wens vanuit het bedrijf, om jezelf verder te ontwikkelen.

Soort dienstverband: Fulltime

© 2020    Libra Recruitment. All rights reserved.